Hilfe-Center

Deine Vorteile auf einen Blick: Persönliche, sowie geschäftliche Daten nur einmal eingeben • Produkt-Konfigurationen abspeichern und wiederverwenden • Angebote eigenständig erstellen • Online-Services nutzen • Support-Anfragen erstellen und verfolgen • Weitere Funktionen folgen!

Mit der Registrierung beginnst Du in dem Du auf das Login-Symbol in der oberen rechten Ecke und dann auf „Registrieren“ klickst. Gebe im Dialogfenster Deine Anmeldedaten ein. Nach dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bitten wir Dich noch um Angabe von weiteren beruflichen Daten.
Tipp: Schaue Dir für ein besseres Verständnis unser "How to register"-Videotutorial an.

Bitte logge Dich ein. Um Deine Profildaten zu verwalten, klicke in der rechten oberen Ecke auf Dein persönliches Menü (das mit Deinen Initialen) und dann auf „Mein Profil“. Möchtest Du nun Daten bearbeiten, so klicke bitte auf das Stiftsymbol. Mit Klick auf den Button „Speichern“ werden die Daten übernommen. Sollten bestimmte Profilinformationen nicht eigenständig änderbar sein, lass uns bitte über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen.
Tipp: Schaue Dir für ein besseres Verständnis unser "How to manage your profile data"-Videotutorial an.

Prüfe bitte, ob die richtige E-Mail-Adresse und das korrespondierende Passwort eingegeben wurde. Manchmal hilft es, die Cookies des Internet-Browsers zu löschen und es erneut zu versuchen. Wenn es weiterhin Probleme gibt, lass uns bitte über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen.

Für den Fall, dass Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es leicht wieder herstellen. Klicke dazu auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“. Du erhälst daraufhin eine E-Mail. Diese enthält einen Aktivierungslink zur Erstellung eines neuen Passwortes für Deine Siemens ID.

Bitte logge Dich ein. Um Support zu erhalten, starte eine Support-Anfrage über den Button „Erstelle eine Support-Anfrage“ auf der Startseite. Wähle das Produkt aus, für das Du Hilfe benötigst. Bitte teile uns immer die Artikelnummer und die Seriennummer (beide Angaben stehen auf dem Typenschild) mit. Füge weitere relevante Daten und Details hinzu, um Deine Anfrage zu beschreiben. Tipp: Schaue Dir für ein besseres Verständnis unser "How to create a support request"-Videotutorial an.

Deine E-Mail Adresse ist mit dem Anmeldeverfahren der Siemens ID verknüpft. Wenn sich Deine E-Mail Adresse geändert hat, muss eine neue Siemens ID mit der neuen E-Mail Adresse und einem Passwort erstellt werden. Mit der neuen Siemens ID kannst Du Dich wieder im LDA Portal registrieren. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, solltest Du wichtige Daten im LDA Portal gespeichert haben (z.B. Produkte in der Merkliste, Produktangebote, Serviceanfragen, etc.). Nutze dazu das Kontaktformular.

Bitte logge Dich ein. Um die Newsletter zu verwalten, klicke in der rechten oberen Ecke auf Dein persönliches Menü (das mit Deinen Initialen) und dann auf „Mein Profil“. Unter dem Reiter „Newsletter & Einwilligungen“ kannst Du nun Deine bevorzugten Newsletter auswählen. Wähle noch die Häufigkeit und die bevorzugte Sprache mit einem Klick auf das „+“-Symbol rechts der jeweiligen Themenfelder.
Tipp: Schaue dir für ein besseres Verständnis unser „How to subscribe to the newsletter“-Videotutorial an.

Bitte logge Dich ein. Um ein bestimmtes Produkt zu konfigurieren und ein Datenblatt und Maßbild zu erhalten, gehe bitte zum Produktselektor. Besuche die Seite „Portfolio & Branchen“ und klicke auf die Schaltfläche „Portfolio Suche“. Wähle dann ein Produkt aus den gefilterten Ergebnissen und klicke auf „Konfigurieren“ um den Konfigurator zu starten. Im Konfigurationstool trage bitte alle Pflichtangaben in die Registerkarten und Felder ein. Weitere erforderliche Produkteigenschaften, Zubehör, Dokumentationen und Prüfungen können individuell ausgewählt und bearbeitet werden. Sobald du mit der Bearbeitung fertig bist, klicke auf „Download“ um die Dokumentation herunterzuladen. Wähle die technischen Datenblätter, Zeichnungen und 3D-Dateien aus, lade diese herunter und speichere diese lokal ab.
Tipp: Schaue dir für ein besseres Verständnis unser „How to select and configure a product“-Videotutorial an.

Hinweis: Produktangebote sind erst nach erweiterter Freischaltung verfügbar. Bitte kontaktiere uns! Bitte logge Dich ein. Um ein Produktangebot zu erhalten, gehe zum oberen Menü und klicke auf „MyLDA“. Wähle „Meine Watchlist“ um vorkonfigurierte Produkte anzuzeigen. Wähle die Produkte aus, für die ein Angebot erforderlich ist und klicke dann auf die Schaltflächen „Markierte Elemente verwalten“ und „Angebot einholen“. Gebe im Formular die erforderlichen Projektdaten ein. Bestätige den Exportkontroll-Haftungsausschluss und sende die Anfrage ab. Das Angebot wird im Hintergrund generiert. Warte ein paar Sekunden und aktualisiere dann die Webseite (Reload). Das neue Angebot erscheint am Anfang der Liste. Klicke auf die „Angebots-ID“ um alle Details des Angebots auf einen Blick zu sehen.
Tipp: Schaue Dir für ein besseres Verständnis das „How to get an offer“-Videotutorial an.

Die meisten Produkte sind einem Fertigungsstandort zugeordnet, welcher im Konfigurationstool vordefiniert ist. Die Auswahl des Fertigungsstandortes im Konfigurationstool ist nur für die Produkte SINAMICS Perfect Harmony GH180, SINAMICS Perfect Harmony GH150, SIMOTICS HV C und SIMOTICS H-compact möglich.

Es wurde die Angebotsart „Unverbindliches Angebot“ gewählt oder ist in den Voreinstellungen entsprechend hinterlegt. Nur die Angebotsart „Angebot“ ist mit einer Bindefrist versehen.

Das Konfigurationstool überträgt die Positionsdokumentation (Datenblatt und Maßbild) nicht zum LDA Portal. Wir bitten Dich, diese Dokumentation immer – nach Abschluss der Produktkonfiguration – aus dem Konfigurationstool heraus auf Deine Festplatte zu laden. Du kannst die Konfiguration gegebenenfalls wiederholen, um die Dokumentation zu erhalten.