Bedarfsgerechte Servicepakete
Mit unseren Lifecycle Service Agreements bieten wir Ihnen maßgeschneiderten Support für Ihre Umrichter, Motoren und Komponenten, um den Betrieb Ihrer Anlage kontinuierlich zu sichern. Die Idee ist ebenso einfach wie überzeugen. Wählen Sie aus der breiten Palette unterschiedlicher Serviceleistungen für definierte System- und Produktgruppen im Bereich Automatisierung und Antriebe ein Servicepaket aus, das perfekt auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Die Module sind komplett aufeinander abgestimmt und bieten daher optimalen Nutzen, besseren Investitionsschutz und maximale Maschinen- und Anlagenverfügbarkeit.
Auch mit einem Service Agreement bleiben Sie flexibel, denn Sie können die einzelnen Serviceleistungen jederzeit anpassen und z.B. erweiterte Servicezeiträume festlegen.
Wählen Sie das passende Lifecycle Service Agreement für Ihre Anforderungen aus
Unser Starter-Servicevertrag sorgt für ein reibungsloses erstes Betriebsjahr. Wählen Sie je nach Servicebedarf danach zwischen den Vertragsversionen Basic, Advanced oder Performance. Ganz gleich, wie Sie sich entscheiden, Sie profitieren in jedem Fall von einer festgelegten Reaktionszeit und, noch wichtiger, von einem für Sie zuständigen Service Manager. Als Ihr fester Ansprechpartner kümmert sich der Service Manager um Ihren gesamten Servicebedarf und unterstützt Sie mit fundiertem Fachwissen und technischem Know-how dabei, die Verfügbarkeit Ihrer Anlage zu maximieren. Sie müssen nur noch entscheiden, welche Portfolioelemente Ihr Servicevertrag abdecken soll und welches Paket Ihren Anforderungen am besten gerecht wird.
Starter Service Agreement
Die komplexe Integration neuer Produkte oder Systeme in die heutige, von digitalen Prozessen geprägte Welt stellt eine Herausforderung dar. Um das Störungsrisiko eines neu erworbenen Motors, Umrichters oder Antriebssystems zu minimieren und eine ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen, ist schneller und kompetenter Support unverzichtbar.
Schließen Sie mit uns einen Starter-Servicevertrag, um sich zusätzliche Service- und Supportleistungen und damit beim Betrieb unserer Antriebssysteme ein reibungsloses erstes Jahr zu sichern.
Sie haben die Wahl zwischen 1, 2 oder 3 der folgenden Services:
- 24/7 Rufbereitschaftsservice
- SIDRIVE IQ Rapid Response
- Einmalige Vor-Ort-Inspektion
Übersichtsdokument Starter-Servicevertrag: Verkaufsflyer
Basic Service Agreement
Schnellerer Support im Störfall und reduzierte Instandhaltungskosten.
Die schnelle Reaktion im Störfall (Hotline, Ersatzteilservices, Techniker vor Ort) und vorbeugende Serviceleistungen helfen Ihnen, Probleme zu meistern
Bei Abschluss eines Basic-Servicevertrags haben Sie die Produktivität Ihres aktiven Antriebssystems mit einer ganzen Palette unverzichtbarer Services im Blick.
Advanced Service Agreement
Bei wichtigen und kritischen Anlagenassets ist es entscheidend, die betriebliche Effizienz zu steigern und Stillstandsrisiken zu minimieren. Gleichzeitig müssen die Instandhaltungskosten auf einem möglichst niedrigen Niveau gehalten werden.
Mit dieser Kombination aus klassischen und digitalen Services maximieren Sie die Betriebszeit Ihrer Anlagenassets und vermeiden ungeplante Stillstände.
Mit dem Advanced-Servicevertrag bieten wir Ihnen eine vollständige Palette reagibler, vorbeugender und vorausschauender Services, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Performance Service Agreement
Überlassen Sie uns die Instandhaltung Ihres Antriebssystems. Der Performance-Servicevertrag verbindet die Vorteile des Advanced-Servicevertrags mit garantierten Ergebnissen und stellt dadurch sicher, dass das Antriebssystem die erwarteten Ergebnisse erbringt:
- Maximierte Betriebszeit, Minimierung von Ausfällen
- Planungszuverlässigkeit
- Performance Control auf KPI-Basis
Ihre Vorteile auf einen Blick
Zuverlässigkeit
Vertraglich zugesicherte Asset- bzw. Anlagenverfügbarkeit und Betriebssicherheit durch sofortige Service- und Supportleistungen, die von fest zugewiesenen Serviceexperten erbracht werden
Stillstandszeiten verhindern
Verhindern Sie ungeplante Stillstandszeiten mit einem effektiven Servicevertrag. Mit vorbeugenden und vorausschauenden Services sind Sie Problemen immer einen Schritt voraus
Effizienz
Kosteneinsparungen durch vorbeugende und vorausschauende Instandhaltung, Vorzugspreise für Vertragskunden und Routineservices, auf die Sie sich verlassen können
Innovation
Höhere Asset- und Kostentransparenz, verbesserte Betriebsbedingungen und eine optimierte Gesamtstrategie für die Instandhaltung, basierend auf unserer innovativen SIDRIVE IQ-PlattformIhr Ansprechpartner für persönlichen SupportProfitieren Sie sofort von einer höheren Verfügbarkeit Ihrer Anlage – mit individuell konfigurierbaren, bedarfsgerechten Servicepaketen. |